Documento legale
Informativa sui Cookie
Ultimo aggiornamento: 16 maggio 2026
1. Cosa sono i cookie?
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2. Tipi di cookie che utilizziamo
2.1 Cookie strettamente necessari
Sono indispensabili per il funzionamento della piattaforma. Senza di essi, servizi come l'autenticazione o la sicurezza della sessione non sarebbero possibili. Non richiedono il consenso preventivo ai sensi della normativa applicabile e non possono essere disattivati.
| Nome | Fornitore | Finalità | Tipo | Durata | Consenso | Stato |
|---|---|---|---|---|---|---|
| sb-access-token | Supabase | Gestione della sessione autenticata dell'utente sulla piattaforma. | Prima parte | Sessione / 1 ora | Non richiesto | Attivo |
| sb-refresh-token | Supabase | Rinnovo automatico della sessione utente. | Prima parte | 30 giorni | Non richiesto | Attivo |
| __Host-next-auth.csrf-token | Next.js | Protezione dagli attacchi CSRF (Cross-Site Request Forgery). | Prima parte | Sessione | Non richiesto | Attivo |
| ry_cookie_consent | ResenasYa (localStorage) | Memorizza le tue preferenze di consenso ai cookie per non richiederle ad ogni visita. | Prima parte (localStorage) | Fino all'aggiornamento dell'informativa | Non richiesto | Attivo |
| resenas_ya_country | ResenasYa (localStorage) | Ricorda il prefisso di paese selezionato nel selettore di numero di telefono. | Prima parte (localStorage) | Persistente fino alla cancellazione manuale | Non richiesto | Attivo |
| __gb_oauth_state | ResenasYa | Protezione CSRF durante il flusso OAuth di Google Business. Eliminato automaticamente dopo il completamento dell'autenticazione. | Prima parte | 10 minuti (sessione) | Non richiesto | Attivo |
2.2 Cookie analitici
Ci aiutano a capire come viene utilizzata la piattaforma per poterla migliorare. I dati vengono trattati in forma aggregata e anonima. Vengono attivati solo con il tuo consenso esplicito.
Questi cookie non sono attualmente attivi. Verranno attivati in un futuro aggiornamento della piattaforma, momento in cui sarai informato tramite il banner del consenso.
| Nome | Fornitore | Finalità | Tipo | Durata | Consenso | Stato |
|---|---|---|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Misura in modo anonimo il comportamento di navigazione per migliorare l'esperienza utente. | Terza parte | 2 anni | Richiesto | In attesa |
| va_* | Vercel Analytics | Analisi delle prestazioni web senza cookie di tracciamento tra siti. | Prima parte | Sessione | Richiesto | In attesa |
2.3 Cookie di marketing e social media
Consentono di mostrare pubblicità pertinente e misurare le prestazioni delle campagne sulle piattaforme social. Vengono attivati solo con il tuo consenso esplicito.
Questi cookie non sono attualmente attivi. Verranno attivati in un futuro aggiornamento.
| Nome | Fornitore | Finalità | Tipo | Durata | Consenso | Stato |
|---|---|---|---|---|---|---|
| _fbp, _fbc | Meta Pixel (Facebook / Instagram) | Tracciamento delle conversioni e remarketing sulle piattaforme Meta. | Terza parte | 90 giorni | Richiesto | In attesa |
| li_sugr, bcookie | LinkedIn Insight Tag | Conversioni e audience su LinkedIn. | Terza parte | 6 mesi – 2 anni | Richiesto | In attesa |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Misurazione delle conversioni delle campagne Google. | Terza parte | 90 giorni | Richiesto | In attesa |
3. Servizi di terze parti senza cookie del browser
I seguenti servizi fanno parte della nostra piattaforma ma funzionano esclusivamente sul server e non installano cookie nel tuo browser:
- Twilio WhatsApp Business — Invio e ricezione di messaggi WhatsApp ai clienti.
- Anthropic Claude — Analisi del sentiment delle risposte dei clienti tramite IA.
- Supabase PostgreSQL — Database. Le credenziali di sessione sono gestite tramite i cookie proprietari descritti sopra.
Se accedi a link esterni sulla piattaforma (come il tuo profilo Google Maps), i siti di destinazione possono impostare i propri cookie in conformità con le loro politiche. <company/> non controla né è responsabile di tali cookie.
4. Base giuridica per l'uso dei cookie
- Necessità tecnica / interesse legittimo: i cookie strettamente necessari per il funzionamento del servizio (autenticazione, sicurezza) non richiedono il consenso preventivo.
- Consenso esplicito (art. 6 par. 1 lett. a GDPR): i cookie analitici e di marketing richiedono il tuo consenso preventivo, libero, informato e specifico. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dal pannello delle preferenze.
5. Come gestire le tue preferenze
Puoi rivedere o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento utilizzando il pulsante nella parte superiore di questa pagina o dal piè di pagina della piattaforma.
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6. Aggiornamenti di questa informativa
<company/> può aggiornare questa Informativa sui Cookie quando necessario, ad esempio in caso di nuove funzionalità che richiedono cookie aggiuntivi o di nuovi servizi. Gli aggiornamenti sostanziali saranno comunicati tramite il banner del consenso e, se del caso, via e-mail.
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